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Cuando se habla de los Sistemas de Información el tópico más resaltante es el tema de la Web 2.0, ya que ello ha planteado una variedad de modelos de negocios dirigidos especialmente a la nueva generación web (generación We, Einsten, etc).

La Web 2.0 hace referencia a la segunda generación de servicios basadas en el Internet tales como sitios destinados a redes sociales, wikis, herramientas de comunicación, widgets, mashups y folksonomies que enfatizan la colaboración en línea y el intercambio entre usuarios.

El e-Learning está experimentando un período crucial gracias al uso de la Web 2.0; son muchas las compañías que la utilizan para obtener beneficios económicos. Ha llegado el momento de reflexionar si se está produciendo un Retorno de la Inversión (ROI).

A continuación una lista de aspectos sobre los cuales deberíamos discutir cuando hacemos referencia a la Web 2.0 y a su potencial como modelo de negocio.

En primer lugar, debemos ir más allá de la mera discusión de la Web 2.0 como una tecnología emergente. Por ello, es necesario analizar cuál es el verdadero potencial de la Web 2.0 como modelo de negocio.

En segundo lugar, debemos analizar los casos de compañías que hayan tenido éxito al utilizar la Web 2.0 como una forma de modelo de negocio.

La Web 2.0 está íntimamente relacionada con las redes sociales y las redes colaborativas.

¿Cuáles son las variables y condiciones que permiten diseñar redes sociales?
¿Son todas las redes sociales verdaderamente colaborativas?
¿Cuáles son las nuevas formas de interacción en sistemas y redes sociales?

En este sentido, también será necesario reflexionar sobre los siguientes aspectos:

• El blog como una nueva actividad social (en especial los blogs semánticos).
• El blog como una nueva herramienta estratégica empresarial.
• Las nuevas formas de interacción en el intercambio de conocimientos y sistemas de intercambio y creación de conocimiento.
• La interacción social para encontrar conocimiento entre los usuarios de la Web.
• La capacidad colaborativa en las redes sociales (prejuicios y filtros sociales).
• Los escritorios semánticos.

Y deberíamos interesarnos en analizar:
• Redes sociales generadas mediante la Web Semántica.
• Características de las comunidades del aprendizaje y del conocimiento.
• Prácticas en línea de comunidades Web constituidas por numerosos usuarios (activos y pasivos).
• Técnicas de anotación y metadatos de las redes sociales semánticas.
• Esquema de metadatos para describir a los individuos y a los vínculos sociales generados a partir de la participación activa y pasiva de éstos.
• Redes sociales en línea conformadas por diversidad de culturas.
• Facsonomies, etiquetado y otros sistemas basados en la colaboración.
• Aplicaciones de las redes semánticas en línea.

Finalmente, y no precisamente en este orden, deberíamos prestar atención al uso de los wikis, wikis semánticos y otros sistemas de creación para conocimiento colaborativo.

En conclusión, la aplicaciones de la Web 2.0 y Web 3.0 implican conocer a profundidad sobre cómo es gestionado el conocimiento mediante el uso de las redes sociales, colaborativas y semánticas.

La Web 2.0 y la 3.0 son caldos de cultivo para modelos de negocio que apenas comienzan a ser explorados y explotados.

Recordemos:
Web 1.0 implica leer.
Web 2.0 implica leer y escribir.
Web 3.0 implica leer, escribir y ejecutar (semántica)

Invito a participar en la conferencia Free Online Conference – Future of Learning – Incredible Speakers: eLearning Technology.

via: con-elearning

El IAB elabora un informe legal para regular el marketing y la publicidad en la Web 2.0
La confianza, el intercambio de información y la creación de una vasta red interactiva,  son los componentes básicos de la blogsfera, unas premisas  que se tambalean y buscan reajustarse en el momento en el que entra en juego otro peligroso ingrediente: el dinero. Los blogs comerciales proliferan por doquier, y mientras en EE.UU se llevan a cabo intentos de regulación, en España, el Interactive Advertising Bureau (IAB) ha elaborado un informe legal sobre el respeto a la propiedad intelectual, la privacidad de los usuarios y la limpieza de las herramientas de marketing y publicidad en la web 2.0. ¿El objetivo? Conseguir depurar un sector en crecimiento contínuo y cuya facturación en publicidad se calcula que será superior a los 6 millones de euros en el año 2009.

Para llevar a cabo la revolución tecnológica en las empresas, integrando nuevas herramientas participativas de la web 2.0 como las redes sociales, es más necesario saber de psicología que de tecnología. Hay que encontrar un equilibrio entre la arrogancia del joven conocedor de las nuevas tecnologías, que no ha vivido una crisis en su vida y cree conocer la clave del éxito, y la del directivo que se resiste a unos cambios que no entiende del todo. Así lo explicó ayer el consultor catalán Genís Roca durante las jornadas sobre El modelo 2.0 aplicado a las empresas, organizadas por la Cámara de Comercio de Guipúzcoa y Enpresa Digitala. El cambio, añadió, tiene que fraguarse en el departamento de recursos humanos, no en el de sistemas.

Los ponentes recalcaron el enorme potencial que supone poner la inteligencia colectiva que propician las herramientas participativas al servicio de los intereses empresariales. Eso implica, según recalcó Joserra Mosteiro, socio director de I+D+i Netex, recuperar cierto espíritu aventurero en la gestión de la compañía: “Los resultados son muchas veces impredecibles y sólo aparecen experimentando”.

“Las empresas tienen que aprender a gestionar el entorno social. No me sirve con que digan que es incontrolable. No me vale que el director de marketing me diga que no sabía lo que ocurría en las redes sociales. Si no sabe, hay que buscar a alguien que sí sepa”, recalcó Roca.

Todos coinciden en que la presencia en Internet no garantiza el éxito si no hay detrás una estrategia adaptada a los objetivos de la empresa. Roca citó como ejemplo de lo que no hay que hacer la reciente apuesta de Ikea. “Las casas se hacen con ladrillos. Los hogares con momentos”. Bajo este lema, la multinacional sueca del mueble lanzó una comunidad virtual en la que invitaba a los entusiastas de sus productos a compartir experiencias bajo el paraguas de la marca.

“Todo esto mientras en Facebook ya había decenas de grupos ya creados. En vez de ser cómplice de ellos, Ikea pasa a ser su competidor. Tienen que plantearse si conviene acercarse a esta gente”, recalcó Roca. Según explicó, las empresas deben entender cuanto antes que parte de la opinión pública se fragua ahora en la Red: “¿Estoy hablando de manipular las redes sociales? Claro que sí. Pensar otra cosa es de pardillos”.

Via: el pais

El profesor de Estudios de la información de UCLA sostiene que el código abierto ha logrado transformar la innovación.

ENTREVISTA A CHRIS KELTY

El antropólogo e historiador Chris Kelty (Nevada, 1972) anima a sus estudiantes de la Universidad de California en Los Ángeles (UCLA), y a todo aquel que acude a sus conferencias, a desarrollar trabajos relacionados con DIYBio, un proyecto en el que los aficionados a la biotecnología investigan sobre este tema en su propia casa, sin depender de grandes laboratorios. Este profesor especialista en proyectos de código abierto -aquel que puede ser libremente copiado y modificado- ha participado en el Ciclo Ecoinnovación que organiza la Escuela de Negocios EOI. En ella explicó cómo el software libre ha evolucionado para aplicarse a varias actividades, desde libros a proyectos de biología. Kelty acaba de publicar el volumen Dos bits: el significado cultural del software libre.

¿Se planteó en algún momento elegir una licencia para Two bits que no fuese Creative Commons, es decir, abierta a su libre reproducción?

Es un libro convencional que se puede comprar en una tienda. Pero también está disponible gratis en Internet. Desde el principio quise hacerlo así, de las dos formas. Tuve que convencer al editor de que era un buen experimento de marketing, de que la editorial conseguiría vender más libros de esta forma. Hoy puedo decir que es cierto, las expectativas se han cumplido. Cuando tu objetivo es la difusión de conocimiento, la mejor licencia es Creative Commons. No obstante, no funciona igual en todos los mercados, no es lo mismo un libro académico que una novela.

Usted sostiene que el software libre es algo más práctico que ideológico. ¿Qué opinaría de ello Richard Stallman, fundador del movimiento del software libre?

Hay un gran conflicto en torno a lo que es el software libre y el código abierto. Hay muchas contradicciones entre la ideología y la realidad del software. Pero lo más interesante es que todo el mundo utiliza las mismas bases, las mismas herramientas y licencias para crear más software libre. En lugar de un movimiento social típico, en el que se tienen diferentes formas de actuación para un mismo objetivo, en el software libre ocurre al contrario: hay diferentes objetivos pero un mismo modo de actuación. Por ello es un movimiento inusual. Es importante que la gente involucrada entienda por qué lo están haciendo, aunque no sigan estrictamente la filosofía. Hay muchas cosas que acaban saliendo del software libre que después no tienen mucho que ver con él, como la mayoría de herramientas de la Web 2.0.

Pero Stallman no quiso apadrinar su libro Two bits…

No fue por la idea que se trata en él sino por una serie de términos que yo utilizo y que Stallman no quiere que se usen, como “propiedad intelectual”. Es un término tabú para él pero normal para todo el mundo.

¿La comunidad libre ha superado conceptos que Stallman no?

Sus principios sobre software libre son perfectos para la era del ordenador doméstico y para la primera etapa de Internet. El problema es que hay una nueva generación de software, sobre todo en la Web 2.0, donde esos principios no encajan de la misma manera. Hay muchas personas que creen de forma intuitiva en el software libre pero no ven cómo aplicar estos principios a las nuevas herramientas. No es que la gente que hace cosas con software libre quiera estar por encima de Stallman, es que el mundo ha cambiado, y realmente es difícil actualizar los principios del software libre a esta nueva era. Estoy convencido, aún así, de que mucha gente quiere hacerlo. Será el paso a una nueva generación.

¿Qué le falta al software libre para convertirse en un estándar?

Ya es algo normal en la industria. Siempre que ahora desarrollas una aplicación, decides si es abierta o propietaria. No se puede ignorar. El futuro del software libre tendrá mucho que ver con lo que suceda con servicios como Google o Facebook. Google, de puertas para adentro, usa código abierto, y de ahí nacen sus servicios. Pero no ponen a disposición de la gente todo lo que realizan. En el futuro va a existir nuevamente un conflicto de monopolio. Google será el próximo monopolio, y nadie se preocupará de Microsoft.

¿Le parecen necesarias las patentes?

Sí. El problema está centrado en que antes se daba por hecho que una nueva patente era buena para la innovación, nadie se lo cuestionaba. No ha sido hasta hace unos años cuando la gente se ha empezado a plantear si registrar una patente estimula la innovación o supone un freno. Va a ser un punto esencial de la próxima década. Ya no es sólo un tema de registro y licencia sino de construir la innovación.

¿La utilización de software libre debería ser una obligación para las administraciones públicas?

No creo que sea necesario imponer nada. Sería magnífico que los gobiernos lo vieran como algo necesario para sus intereses. Si las administraciones utilizan software libre están contribuyendo a construir el conocimiento del futuro, dejando abierta la posibilidad de que alguien con nuevas ideas pueda recoger esas infraestructuras y crear algo nuevo. En cambio, si se utiliza software propietario, será el fabricante del mismo el que decida cuándo se dispondrá de nuevo software. No es sólo una cuestión de costes.

¿Cómo convence a sus alumnos de ayudar en proyectos abiertos?

El argumento más fuerte es decirles que es la manera en la que la ciencia siempre ha avanzado. Si el estudiante está interesado en que su investigación se difunda, debe apostar por ese modelo. Lo más difícil es enseñarles que si ponen a disposición de otros su trabajo aún así pueden ganar dinero.

¿Qué tiene más valor para sus estudiantes, la Enciclopedia Británica o Wikipedia?

Mis estudiantes nacieron después de 1989, se han educado con Wikipedia. Uno de los retos más importantes en institutos y universidades es la alfabetización digital, lo que supone enseñar a las personas a valorar la autoría de los textos que encuentran en Internet. Wikipedia es el modelo perfecto para enseñar. Ahora los alumnos tienen acceso inmediato a todas las definiciones. El reto como profesor consiste en ayudarles a discernir qué es correcto y qué no. Es un cambio radical en la pedagogía.

Via: publico.es

Las redes sociales ganan posiciones en el plano personal y profesional de los empleados. Las firmas más avispadas comienzan a comprender las ventajas de un medio basado en la cooperación y la comunicación.

Hace apenas cinco minutos que ha llegado a la oficina y, como cada mañana, decide conectarse unos instantes a Facebook antes de comenzar su jornada. Actualiza su estado, contesta un par de comentarios, ve alguna foto del día anterior y cierra sesión antes de que su jefe decida pasearse por su sitio. Este comportamiento, repetido por millones de profesionales varias veces al día, está revolucionando las organizaciones de todo el mundo y supone la base de una nueva forma de entender las relaciones sociales. Es algo más que una moda pasajera. Estamos en la era de la colaboración, de la constante conexión a la Red para compartir ideas, sentimientos e inquietudes. En este sentido, por ejemplo, el hecho de estar desconectado produce una sensación de angustia en los nativos digitales, aquellos nacidos a partir de 1980. “El no saber qué hace su entorno les resulta incómodo, porque las redes son ya parte de su vida”, dice Enrique Dans, profesor de Sistemas y Tecnologías de la Información de IE Business School.

Debate abierto
Sin embargo, esta necesidad interactiva es todavía entendida por muchas compañías como una amenaza que puede perjudicar el rendimiento de sus plantillas y la reputación digital de su marca. Un estudio publicado recientemente por la consultora Deloitte indica que uno de cada seis directivos defiende su derecho a controlar las opiniones sobre la compañía que sus empleados vierten en redes sociales como Tuenti, Twitter o Facebook, la comunidad que actualmente cuenta con más usuarios en España. Y la mejor manera de hacerlo es restringir su acceso desde el lugar de trabajo o, lo que quizá resulta más efectivo, agregar a sus propios trabajadores como amigos –palabra que en la era digital pierde parte de su valor– en estas redes sociales.

Sin embargo, los expertos consultados por Expansión & Empleo consideran que, a medio plazo, estos comportamientos perjudican tanto a empleados como a directivos. “Prohibir el uso de redes sociales en las organizaciones sería como impedir que los empleados utilizasen el teléfono porque les puede distraer de su trabajo”, explica Dans. En su opinión, uno de los principales problemas de las comunidades online es la falta de un protocolo de uso. “Como sucedió con los móviles, al principio creíamos que debíamos contestar cada llamada, porque todas nos parecían urgentes. Nadie nos enseñó a normalizar esta situación, sino que poco a poco fuimos desarrollando unas normas básicas”. Para Dans, en las redes sociales “un jefe jamás debería pedirte que lo agregaras a Facebook”. Un ejemplo con nombre y apellidos es el de Kimberley Swann, una británica de 16 años que fue despedida por decir en esta comunidad que su trabajo le aburría.

Estos nuevos hábitos y canales de comunicación están transformando el entorno de trabajo, una realidad que ninguna empresa puede obviar. Para Jesús Vega, autor de La empresa sensual y experto en recursos humanos, “las redes sociales se están convirtiendo en la forma más poderosa de comunicación. Las organizaciones tienen que asumir que su crecimiento es imparable y, si son inteligentes, obtendrán un gran provecho de ellas en términos de reclutamiento, imagen de marca, lealtad a la firma, ahorro de costes y generación de ideas”.

Productividad
Los parámetros que mueven el mercado laboral se centran en anticiparse a las necesidades de los clientes y, en esta dinámica, la creatividad es la reina. En una época como la actual, el foco no está en los medios de producción, sino en el talento y la capacidad de innovación de los colaboradores. “Hoy la clave está en las habilidades sociales, en la capacidad de compartir y de colaborar con los demás en redes abiertas y globales. Y ése es, precisamente, el objetivo de la web social”, dice José Cabrera, socio de InnoPersonas.

La capacidad de resolución y la flexibilidad son otros valores que marcarán el futuro de las empresas. Un análisis publicado recientemente por la Universidad de Melbourne concluye que las personas que navegan por redes sociales durante su jornada de trabajo incrementan en un 9% su rendimiento laboral. Brent Cocker, autor de esta investigación, asegura que la razón es muy sencilla: si queremos potenciar nuestra concentración, necesitamos hacer varios paréntesis, desconectar unos minutos, y volver a trabajar. “Las organizaciones invierten millones de euros en bloquear los ordenadores de sus empleados, pero son los propios profesionales los que deberían moderar su uso de la Red”, recomienda.

Y es que cada vez son más los expertos en gestión de personas que tildan de “retrógradas” las reticencias de algunas empresas y que apuestan abiertamente por integrar las aplicaciones 2.0 (que no sólo comprenden redes sociales, sino blogs, wikis, mundos virtuales, programas de mensajería instantánea, etcétera) en las estrategias motivacionales y de negocio de las organizaciones. En este sentido, Alfonso Alcántara, consultor y psicólogo laboral en el Servicio Andaluz de Empleo, considera que “la presencia de empleados en comunidades online genera beneficios tangibles para la empresa. Éstos están relacionados con la fidelización de clientes y de proveedores, la difusión de acciones de márketing viral, la búsqueda y selección de personal y, en definitiva, el diseño de la reputación digital de la compañía”.

José Cabrera coincide con el planteamiento de Alcántara. “Las redes de colaboración interactiva condicionarán los planes, los programas y las iniciativas de negocio de las organizaciones en los próximos años” y advierte de que “retrasar su desarrollo supondrá un alto riesgo frente a los competidores”.

Profesiones emergentes
Para no quedarse atrás, las compañías han empezado a crear figuras profesionales centradas en el uso y desarrollo de estas redes sociales. Hace dos semanas, The New York Times nombró a la reportera Jennifer Preston como la primera periodista del medio encargada de consolidar la reputación del diario americano en internet. Su misión, además de enseñar a sus compañeros cómo obtener beneficio de estos sitios, es expandir la marca del periódico online a través de comunidades como Facebook o Twitter.

Las profesiones que nacen al calor de las redes sociales no son exclusivas de los medios de comunicación. Las organizaciones empiezan a entender que su prestigio virtual no sólo depende de su marca, sino de la reputación digital de sus empleados. El sector de las telecomunicaciones se sitúa en la vanguardia de la creación de perfiles encargados de potenciar la marca de sus firmas en las redes sociales. Es el caso del community manager –responsable del márketing social e interactivo de la empresa– y del chief social media officer, ejecutivo encargado de reportar a la dirección general sobre la influencia de la firma en estos medios sociales.

En los últimos años, esta tendencia se está expandiendo por todo el tejido productivo y cada vez son más las compañías de cualquier sector en las que el uso profesional de las redes sociales cobra una importancia relevante en áreas como recursos humanos, márketing y ventas. “La función comercial encuentra en la Red canales gratuitos en los que interaccionan potenciales clientes, y el departamento de recursos humanos localiza candidatos a través de redes profesionales y accede a sus perfiles personales en comunidades como Facebook y Twitter”, dice Alcántara. Y es que, como recuerda Jesús Vega, “las redes aportan ideas, contactos, opiniones, valoraciones. ¿Quién no los necesita?”.

via:expansiónyempleo

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