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Javier Oliván: “Internet ha dejado de ser anónimo gracias a Facebook”

June 23rd, 2009 No comments

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  • Javier Oliván es el Director Internacional de Facebook
  • De origen español, dirige a escala mundial la expansión de la red social
  • “El éxito de Facebook está en la atención al usuario y en el uso de una identidad real”
  • Asegura que en Internet “no volveremos a ser un número de IP”
  • “Experiencias como la de La 2 Noticias hacen real la convergencia en Internet “
  • Avanza que la nueva herramienta de búsqueda dentro de Facebook sorprenderá al usuario

DAVID VARONA MADRID 18.06.2009Javier Olivan, nacido en Huesca hace 32 años, es uno de los responsables del fenómeno de moda en Internet, la fulgurante expansión de Facebook, una red social que ya tiene más de 200 millones de usuarios, 6 millones de ellos en España. Oliván, que habitualmente trabaja en Palo Alto, Estados Unidos, ha venido a Madrid para tomar parte en la Red Innova y, de paso, ha concedido una entrevista a RTVE.es.

Pregunta: Las comunidades virtuales no son nada nuevo, ya hace 10 años que funcionaba en España Comm.com de Teknoland. Pero no triunfó. ¿Cuál es el secreto del éxito de Facebook?
Respuesta:
Hay varios componentes. El primero, y más importante, es que hasta ahora no había cultura de tener una identidad real en Internet, con nombres reales y fotos reales. Cuando se creó Facebook, la gente tenía su identidad real, y eso se ha mantenido con el crecimiento del site. La gente imita ese comportamiento.

Otro componente, el ADN de la compañía, es crear la mejor experiencia de usuario posible para darle más valor. Y, por último, la forma en que hemos crecido internacionalmente, a través de una plataforma abierta que el usuario ha ayudado a traducir y adaptar a cada país. Eso hace que sea mucho más natural y que Facebook sea único.

P: En Estados Unidos aumenta el número de usuarios mayores de 50 años, sobre todo mujeres, ¿pasa esto en otros mercados?
R:
Los patrones de crecimiento varían un poco por países. En Estados Unidos nació como una comunidad universitaria cerrada y eso ha hecho que haya inicialmente cierta concentración por edad y una distorsión, y ahora se está incorporando el rango de edad de personas más mayores, que era lo que faltaba. En otros países, al llegar Facebook en abierto para todos y superada la barrera del idioma, el crecimiento ha sido más homogéneo, aunque destaca un tanto la parte más joven del espectro demográfico.
Pero, claro, en general se da también un comportamiento similar al del uso de Internet, que decae a medida que aumenta la edad.

P: En las últimas semanas, Facebook se ha extendido mucho por países como Irak. ¿Cómo se está expandiendo la red? ¿En qué nuevos países aumenta su presencia?
R:
Crecemos con ritmos de tres dígitos de porcentaje en la mayor parte de los países. Algunos de los que mas rápido van son los del sudeste asiático, como Indonesia, Malasia, Hong-Kong… También crece muy deprisa España, Italia, Japón… De repente aparece un país nuevo que entra en la curva de crecimiento exponencial y, normalmente, está relacionado con la aparición del sistema en un nuevo idioma. Por ejemplo, en India está creciendo ahora mucho, porque hemos lanzado Facebook en cinco de las lenguas más utilizadas en el país, como el marati. También avanzamos mucho en Brasil, donde estamos registrando gran crecimiento ahora, aunque el interface en portugués lleva ya mucho tiempo activo.

R: En Brasil tiene mucha presencia Orkut, ¿ha hecho eso que se frene la expansión de Facebook?
P:
Orkut es muy fuerte en Brasil. Pero hemos visto ejemplos en muchos países donde había redes establecidas y, poco a poco, Facebook ha acabado por ser la más utilizada. Se produce un ejemplo de `polinización’: a medida que hay más usuarios que lo utilizan, otros muchos empiezan a simultanear su red local con Facebook y, al final, como Facebook mejora continuamente, la actividad se desplaza a nuestra plataforma. Lo hemos visto, por ejemplo, con Vivo en Inglaterra, o Skyblog, en Francia.

P: Se ha dicho siempre que Facebook tiene pocos ingresos publicitarios, entonces, ¿cuál es la rentabilidad real de la empresa?
R:
La rentabilidad está en la publicidad. Una cosa es el tamaño de la publicidad y otra la calidad. Ahora mismo estamos probando formatos publicitarios muy innovadores, como anuncios en vídeo que pueden ser comentados por los usuarios y esos comentarios se incorporan a la publicidad y se puede ver el diálogo entre la marca y los usuarios. Es más esa calidad que la cantidad. Y estamos muy contentos con la forma en que se está monetizando el site.

P: Recientemente, Facebook ha expulsado de su red a dos empresas de publicidad que la utilizaban de forma fraudulenta y engañaban a sus usuarios.  ¿Es frecuente este tipo de comportamiento?
R:
Tenemos pólizas de utilización y, cuando no se respetan, se elimina de la plataforma al infractor. El activo más importante de Facebook es que el usuario confíe en la plataforma. Por eso, modelos fraudulentos que intentan engañar al usuario para llevarle a algún sistema de pago encubierto van contra la experiencia del usuario y lo eliminamos.

P: Tras las protestas de los usuarios, ¿cómo ha quedado el asunto de los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales colgados en Facebook?
R:
Todo el contenido es propiedad de los usuarios. Las cláusulas de derechos y obligaciones han sido decididas y votadas por los usuarios, que se pusieron de acuerdo. Es más, dos de los usuarios más activos a la hora de protestar en el cambio de las condiciones de uso fueron después de los más implicados en la redacción de las nuevas normas. Ahora es trasparente: es lo que ellos han decidido.

P: Facebook es una empresa y, como tal, quiere ganar dinero. Pero los usuarios consideran Facebook algo suyo y admiten mal las ingerencias en asuntos como la privacidad o la propiedad intelectual. ¿Cómo cree que evolucionará esta relación? ¿Pone en peligro el futuro de la red?
R:
Nos halaga que la gente tenga esa cercanía con Facebook, ese compromiso. Esto no había pasado antes y es porque utilizas tu propia identidad y la relación con el usuario es muy personal. Uno de los valores de la empresa es respetar la confianza que los usuarios nos dan. Todo lo que hacemos va en función de respetar esa confianza y fortalecerla. No se puede contentar a todo el mundo, pero sí llegar a soluciones idóneas.en

P:  El último rediseño de Facebook, que incluyó cambios en las funcionalidades, ha sido muy criticado ¿Se han acallado ya estas críticas? ¿Han aprendido los usuarios a manejar el nuevo Facebook?
R:
Hemos visto que siempre que se cambia algo la gente se muestra reacia. Pero cuando hacemos un cambio es porque creemos genuinamente que s mejor para el usuario. Solemos hacerlo teniendo en cuenta patrones de conducta que observamos en los personas que utilizan la plataforma y que ni siquiera ellas se dan cuenta de que esa es su conducta habitual en Facebook. Por ejemplo, vimos que la gente actualizaba todo el tiempo la página para ver los `status’ de sus amigos. Eso nos llevó a este cambio en el que hay un continuo de noticias y filtros por origen de estas noticias.

Ahora estamos probando nuevos diseños híbridos, que tengan las mejores noticias de tu red de amigos en las últimas 24 horas, como había antes, y también lo que está pasando en vivo, como se muestra ahora.

P:  En este rediseño, da la impresión de que Facebook busca aproximarse a la inmediatez de herramientas como Twitter. ¿Es así? ¿Qué importancia tiene la competencia de Twitter para Facebook?
R:
Nosotros tenemos una cola casi infinita de nuevas ideas que queremos implementar. Y muchas llevan ahí mucho tiempo, porque no tenemos recursos para sacarlas todas. Esto hace que a veces digan que implantamos cosas que ya tienen otros, aunque lo más frecuente es que otros implanten funcionalidades nuestras. Nos enfocamos en lo que podemos controlar, que es nuestro producto. Y no podemos enfocarnos en lo que hacen otros.

P: ¿Qué le parece la aparición de herramientas nuevas como Wave, de Google, que propone una especie de comunidad colaborativa? ¿Podría afectar al predominio de Facebook en el mercado?
R:
Parece un modelo interesante, pero no lo conozco bien y no sé qué tipo de adopción está teniendo por parte de los usuarios. Muchas de sus funcionalidades ya están en Facebook desde hace tiempo y estamos mejorando el Inbox (correo electrónico) para que tenga más opciones. Google tiene productos muy interesantes, pero creo que los tiros van por otro lado. Estamos tratando de facilitar la comunicación entre usuarios de la mejor forma posible y ahí es donde tenemos que trabajar.

P:  ¿No asusta que Google entre en las redes sociales?
R:
Google lleva ya mucho tiempo tratando de hacer cosas en este sentido, con herramientas como Open Social Google, Profiles… Tienen miles de millones de dinero en efectivo… Pero a nosotros nos preocupa tener la mejor plataforma posible. Y se puede decir que la cosa va bien: la gente sigue prefiriendo Facebook. Nuestra imagen de marca es buena y se ve en cómo se identifica el usuario con nosotros.

P: Parece que Facebook es cada vez más un lugar donde permanecer y del que salir sólo para navegar a contenidos que se ofrecen dentro del propio Facebook, como noticias de medios de comunicación. ¿Es el objetivo que la gente esté todo el tiempo ahí dentro?
R:
No, no necesariamente. Nuestra plataforma es abierta, desde el código hasta el hecho de que cualquier contenido compartido en Facebook siempre lleva al sitio original donde se produjo. Somos una plataforma de comunicación y distribución, no queremos ser un `agujero negro¿ donde todo se queda. Pero sí queremos ser parte del tejido que forma Internet, y ahí somos buenos haciendo el mapa social de las relaciones que existen en la vida real, el gráfico social.

P:  ¿Cómo evalúan ustedes el uso que hacen los medios de comunicación de las redes sociales? ¿Qué potencial queda en este campo de colaboración?
R:
Por ejemplo, RTVE es pionera en el uso innovador de la plataforma. Nadie había hecho algo como hacer diariamente el informativo La 2 Noticias de forma interactiva con los usuarios. A nuestra generación le puede parecer algo normal, pero si te vas 20 años atrás, parecería mentira que se pudieran ver las noticias comentándoles e interactuando con los presentadores. Hoy es posible gracias a que medios como RTVE.es empujan los límites de lo posible y a que nuestra plataforma está abierta y es flexible, lo que demuestra que la convergencia Internet y Televisión ya es posible.
Además, se están haciendo cosas muy interesantes con Facebook Connect en Digg, que filtra noticias en función de nuestro propio gráfico social; YouTube, que permite compartir vídeos y comentarlos; TechCrunch, LaNetro,Lainformacion.com

P:  Ya en 1980, el sociólogo Toffler hablaba de una ¿telesociedad¿ que llegaría con la sociedad del conocimiento. ¿Cree que Facebook puede ser uno de los primeros pasos de esa telesociedad en la que todos estemos conectados?
R:
Desconozco el libro, pero pienso que, hasta ahora, todas las innovaciones en materia de comunicación se han dado en lo que es el hardware, desde el telégrafo, hasta los ordenadores. Pero ahora ya todo el mundo está conectado a todo el mundo de una forma u otra. Así que la próxima gran innovación está en el software, en gestionar toda esa información de forma más eficiente e inteligente. Plataformas como Facebook cambian la forma en que utilizamos Internet y hacen que sea más parecido a la vida real. Creo que es importante saber que Internet no va a volver a un estado anónimo en el que sólo seamos direcciones de IP, y eso será gracias a herramientas como la nuestra. Esto es lo que hace que Facebook sea algo rompedor.

P:  ¿Qué más veremos próximamente de Facebook? ¿Quizá un correo electrónico y un chat más funcionales y estéticos?
R:
La nueva herramienta de Búsqueda, que la estamos probando en beta, tendrá mucho valor. Permitirá hacer búsquedas a través de palabras claves en todos los contenidos y comentarios de nuestros amigos. Y eso permitirá optimizar la búsqueda de los mejores resultados y aprender con las búsquedas de los usuarios.

También estamos trabajando en el Inbox y el próximo lunes, 22 de junio, se lanzará una nueva versión que permitirá filtrar correos por listas de amigos o por origen de las comunicaciones.


via: rtve.es

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Invertir en Facebook

May 28th, 2009 No comments

facebookLa intimidad es un bien muy preciado. Con gesto circunspecto, uno puede afirmar que una compañía tiene un valor de varios miles de millones de dólares sin contar con un solo hecho que avale esta hipótesis. En este sentido, el debate sobre la valoración de Facebook parece un tanto insustancial. Sencillamente no existen suficientes datos para tener una visión completa del estado financiero de la red social.

El martes, la empresa de inversiones rusa Digital Sky Technologies (DST) declaró que había pagado 200 millones de dólares (143 millones de euros) por una participación del 2% en Facebook mediante acciones preferentes. Con una estructura similar (aunque no revelada) a la inversión de Microsoft de 240 millones de dólares a finales de 2007, la supuesta valoración ha descendido de 15.000 a 10.000 millones de dólares. DST espera comprar este verano otros 100 millones de dólares de acciones ordinarias a los empleados de Facebook.

Por su parte, la red social se niega por el momento a facilitar datos sobre su evolución financiera. Según parece, sus ingresos crecieron un 70% el año pasado y el consejero delegado, Mark Zuckerberg, espera producir un flujo de caja positivo en 2010. En los últimos cinco trimestres se han registrado, al parecer, ingresos positivos antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización. Según estimaciones independientes, las ventas ascenderán a 500 millones de dólares en 2009.

No obstante, cabe preguntarse por qué Facebook, con una evolución aparentemente tan positiva, necesita más capital. DST tiene participaciones en varias empresas tecnológicas de Rusia y Europa del Este, incluyendo algunas redes sociales. Aunque es probable que tenga experiencia en obtener liquidez de los usuarios, parece que Facebook todavía no ha encontrado el modo de rentabilizar su popularidad. Las empresas de publicidad no depositan muchas expectativas en las redes sociales debido a la enorme cantidad de inventario disponible y a la falta de interés que sus usuarios tienen en los anuncios en el momento en el que se dedican a comentar las fotos de sus amigos. Aun así, no se puede subestimar una red que capta la atención de 300 millones de personas al mes. Al menos ahora sabemos el valor que tiene Facebook para DST.

via: expansión

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El Papa te espera en Facebook

May 20th, 2009 No comments

papaLa comunicación a través de redes sociales también ha llegado al Vaticano. Con motivo de la 43 Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales, el Vaticano ha creado un sitio web que conecta con la red social Facebook, a través de la cual los usuarios podrán intercambiarse postales virtuales del Papa, discursos y mensajes del pontífice.

Se trata del portal www.pope2you.net, que según informó la emisora de televisión italiana por satélite SkyTG24 comenzará a funcionar el próximo jueves, cuatro días antes de la 43 Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales, que este año tiene como lema: «Nuevas Tecnologías, nuevas relaciones, promover una cultura de respeto, diálogo y amistad».
El nuevo sitio está promovido por el Consejo Pontificio para las Comunicaciones Sociales y, según ha dicho su presidente, el arzobispo Claudi Celli, ha sido creado para lanzar el mensaje de la jornada de las comunicaciones a través de un medio tecnológico cercano a los jóvenes.
El sitio enlaza con la red social Facebook y en ella los usuarios podrán enviar y recibir «postales virtuales» del Papa, así como discursos y mensaje de Benedicto XVI, según la agencia de los obispos católicos de EEUU, Catholic News Service, que tiene una sede en Roma.
Según esta fuente, en un principio serán 20 las «postales virtuales» que se podrán enviar y recibir y que más adelante, según la aceptación del sitio, se aumentará ese número.
A través de ese sitio también se podrá recibir noticias en formato vídeo sobre el Vaticano y el Papa, en la misma línea que el sitio de Youtube donde ya está presente el Vaticano.
Desde el pasado 23 de enero el Vaticano cuenta con su propio canal en Youtube, la red de intercambio de vídeos por internet, en el que ofrece breves noticias en formato vídeo sobre la actividad de Benedicto XVI en español, inglés, alemán e italiano.
La decisión de entrar también Facebook se debe, según dijo el arzobispo Celli a SkyTG24, al deseo del Vaticano y del Papa de «encontrar a los hombres donde se encuentren».
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La cara oscura de Facebook

May 13th, 2009 No comments

2009-05-17_img_2009-05-10_014204__2085668Compañeros de Zuckerberg, el fundador de la popular web social, le acusan de robo de ideas para montar su negocio; un libro y una película de Sorkin amenazan con contarlo todo.

El próximo jueves Mark Zuckerberg cumplirá 25 años y seguirá siendo el milmillonario más joven del planeta -según «Forbes»- y el responsable del invento del momento, de la expresión más palpable e imparable de eso que se llama la web 2.0: del Facebook. La web nació como versión digital de un gran tablón de anuncios para los estudiantes universitarios de algunos campus de Estados Unidos y ahora es la mayor plataforma mundial de redes sociales, el escaparate en el que todo el mundo señala sus amistades, comparte sus fotos, lanza sus campañas, intercambia mensajes o pone rostro a su estado vital. Zuckerberg, como muchos jóvenes norteamericanos y como buena parte de la nueva cúpula empresarial de la segunda-tercera generación de las «puntocom», luce todavía el desgarbo aniñado de un adolescente en primero de carrera. No lleva los millones ni el éxito escritos en la cara. Quizá porque hasta ahora no había sufrido con toda la fuerza las cicatrices que puede dejar la fama. Tal vez este año la cosa cambie y en el próximo cumpleaños de Zuckerberg, cuando haga 26 el 14 de mayo de 2010, veamos a un joven turbado, algo vencido por el peso de todo lo que hizo crecer.

En esa fecha ya se habrá publicado «Multimillonarios accidentales: la fundación de Facebook, un cuento de sexo, dinero, genio y traición». Lo ha escrito Ben Mezrich, una autor especialista en el mundo de los geniecillos «nerd» y «geek» (los frikis tecnológicos), se publicará en julio y allí pinta al joven Zuckerberg como un chaval con más ganas de ligar por ahí que cualquier otra cosa, salvo estar atento para robarles la idea de Facebook a unos amigos. La historia, en realidad, es vieja, pero lo nuevo, dicen los que han visto algunos extractos de la obra, es el tono demoledor de Mezrich.

El supuesto robo de Facebook lo denunciaron Divya Narendra, Cameron Winklevoss y Tyler Winklevoss, compañeros de Zuckerberg en Harvard. Estos tres chavales contrataron al dueño de Facebook para que les acabara una web que habían proyectado, ConnectU, y Zuckerberg les marchó con todo y montó la madre de todas las webs sociales. La demanda ha sido desestimada en varias ocasiones y ante distintos tribunales sin que haya habido juicio ni sentencia. Además, según publicó en su día «The New York Times», Zuckerberg también se «inspiró», y mucho, en la página web houseSYSTEM de Aaron J. Greenspan.

2009-05-17_img_2009-05-10_014204__2085671Material sobre los orígenes de Facebook, como se ve, hay como para hacer una película, y eso debió de pensar Aaron Sorkin -el creador de «El ala oeste de la Casa Blanca» y guionista de «Algunos hombres buenos»- cuando decidió, efectivamente, rodar la historia de cómo Zuckerberg había acabado por ser el tipo más joven que aparecía en los listados de «Forbes». Lo primero que hizo fue montar el grupo de Facebook «Aaron Sorkin & The Facebook Movie» («Sorkin y la película de Facebook») donde presentaba su proyecto y pedía información. Se pensó que era una broma, pero a estas alturas ya se sabe que Scott Rudin y Sony producirán la cinta y que no, no será precisamente una película corporativa. Más bien todo lo contrario: picores adolescentes, puñaladas de colegio mayor, programación y computadoras. Zuckerberg pintará canas. A ver.

El éxito de Facebook es lo más parecido al último milagro de internet. Mark Zuckerberg ha logrado superar ya la barrera de los doscientos millones de usuarios. En países como España, el uso de Facebook se ha disparado, con un crecimiento por encima del mil por ciento, en 2008. Tiene unos ingresos de 150 millones de dólares y está entre las cinco webs más visitadas de todo el planeta. Es la página a la que se suben más fotos y el desarrollo de herramientas (programas) externos diseñados para Facebook también parece imparable. En la práctica, la web ha logrado mantener un ritmo de diseño y posibilidades lo suficientemente dinámico y estable como para enganchar a los usuarios, que tejen redes de amigos y comparten con ellos todo tipo de información. Su extensión, como la de otras webs sociales tipo Twitter, ha generado un fuerte debate sobre la nueva privacidad que debe regir en este ámbito digital y comunal.

via: lne

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Facebook tendrá moneda propia

March 29th, 2009 No comments

2009032784facebookEl crecimiento de las redes sociales parece imparable y junto a él se está desarrollando una economía paralela que incrementará su poder entre la juventud. En este sentido, Gareth Davis, uno de los gurús (o ‘evangelizadores’ como gusta llamarse eufemísticamente ahora) de Facebook, ha anunciado al diario norteamericano Los Angeles Times que la red social está desarrollando una moneda virtual propia que permitirá transacciones económicas sin necesidad de salir de la red. Davis reconoció que se persigue emular el éxito del modelo de la tienda de Apple iTunes, en la que un usuario puede efectuar una compra mediante un solo click. En el caso de Facebook, lo que inicialmente sería objeto de transacción son las famosas aplicaciones y la dinámica sería la siguiente: un usuario compra fracciones de 10 dólares de la moneda de Facebook de forma que acumule un saldo que va consumiendo a golpe de ratón.

Davis no ha querido aventurarse a dar demasiados detalles, pero reconoce que hay muchas piedras por el camino y que “hay que hacer las cosas bien”. Uno de los problemas que más preocupan a esta red social son los scammers y el fraude en general, lo que obligaría a fiscalizar aún más a unos ya de por sí molestos usuarios con la política de la red. Sin embargo esta red social no parece renunciar a ello ya que el pastel que manejan es lo suficientemente goloso como para darle prioridad absoluta: imaginen a buena parte de los 175 millones de usuarios de Facebook con un pequeño saldo que gastar mediante un simple click.

La decadencia de Ebay y el esplendor de Paypal

Otra de las referencias en las que se ha fijado Facebook a la hora de tomar esta decisión ha sido Paypal, un pujante producto de la web de transacciones de segunda mano Ebay. Así, mientras Ebay continúa en caída libre (sus acciones han perdido un 80% de su valor desde 2004), su plataforma de pago Paypal continúa creciendo de forma contundente, hasta el punto que se prevé que duplique su volumen de facturación antes de tres años. Se daría la curiosa circunstancia de que Paypal, que fue creado como un complemento de Ebay, sea ahora la marca que está sacando las castañas del fuego al portal de compra-venta.

Con todo, no se trataría del primer intento de Facebook por establecer una moneda de uso interno. De hecho, en 2007 anunció el desarrollo de Facebook Wallet, un proyecto que no vio la luz debido fundamentalmente a que su principal valedor Benjamin Ling decidió regresar a su Google original tras pasar menos de un año en Facebook. No se sabe cuándo podremos ver una plataforma de pago de este tipo operativa en Facebook, pero sin duda servirá de munición tanto para sus detractores como para sus defensores. Los primeros avivarán la llama del gran poder de influencia que ejercen las redes sociales sobre nuestra juventud y temerán que además de tiempo , sus usuarios puedan perder dinero. Los acólitos de las redes sociales lo verán como una forma cómoda de navegar y poder comprar en un entorno en el que se sienten a gusto y satisfechos. Ya saben, el vaso medio lleno o medio vacío.

via: elconfidencial.com

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Redes sociales reemplazan al e-mail

March 15th, 2009 No comments

Las actualizaciones sobre el estatus de los usuarios en redes
sociales como Facebook, Yammer, Twitter y Friendfeed se han convertido
en una nueva forma de comunicación, según expertos reunidos en el South
by SouthWest Festival, un evento que reúne a emprendedores en el área
de nuevas tecnologías.

“Todos estamos en el proceso de crear el e-mail 2.0″, indicó David Sacks, fundador de la red social de negocios Yammer.

Decenas de millones de personas utilizan las redes sociales para mantenerse en contacto con familiares y amigos.

El crecimiento de este tipo de servicios está siendo anunciado como el comienzo de una web omnipresente y en tiempo real.

“Nueva comunicación”

Sacks señaló que “lo que la gente quiere hacer en las redes
sociales hoy en día es enviar actualizaciones sobre su estatus.
Pensamos que eso es lo que todo el mundo quiere hacer.

Yammer es una red social de empresas diseñada para facilitar la comunicación entre compañías y organizaciones.

Éste es sólo uno de un creciente número de servicios que permite a los usuarios compartir breves actualizaciones.

Otros servicios tienen una mezcla más rica de contenido,
incluyendo la opción de compartir fotos y video además de permitir
comentarios de personas que integran la red social del usuario.
De esta forma, se construye el activity stream, término que engloba el resultado final de juntar contenido de otros sitios en internet.

“Pienso que es una nueva forma de comunicación; no es exactamente
correo electrónico, es más liviano y más en tiempo real, a menudo con
un poco de sazón editorial”, expresó Paul Buchheit, fundador de
Friendfeed y el creador de GMail mientras estuvo en Google.

Friendfeed permite a sus usuarios compartir contenido de otros
servicios como Twitter y Flickr, así como comentar directamente sobre
los mensajes o hilos de conversación en tiempo real.

Simplicidad y ubicuidad

Con más de 175 millones de usuarios, Facebook es la plataforma
dominante en la utilización de actualizaciones sobre el estatus de los
usuarios.

Ari Steinberg, gerente de ingeniería de Facebook, le dijo a la BBC
que “es interesante observar cómo la gente cambia su forma de
comunicarse”.

“Antes solías enviar contenido por correo electrónico y tenías
que seleccionar a quienes querías enviarle el mensaje y no sabías ni
siquiera si tus amigos querían leerlo o no”, añadió.

“Ahora pasivamente puedes colocar algo y dejar que la gente responda”.

La simplicidad y la ubicuidad de algunos de estos servicios hace
que muchos usuarios los utilicen para reemplazar las funciones que
antes cumplía el e-mail.

Según Sacks, “no es coincidencia que estos productos ahora se parezcan al correo electrónico”.

Sistema abierto

El problema con la actual oferta de servicios que ofrecen
actualizaciones sobre el estatus de los usuarios es que son
interoperables en grados variables.

Por ejemplo, mientras que Twitter puede ser utilizado para
potenciar un estatus de usuario en Facebook, es imposible hacer lo
mismo de Facebook hacia Twitter.

“Queremos tener un sistema más abierto donde todo se pueda vincular junto como ocurre con el correo electrónico”, comentó Sacks.

Mientras que el e-mail permite a las personas enviar y recibir
mensajes incluso si están conectados a diferentes servicios como
Hotmail o Gmail, lo mismo no sucede en todos los casos en lo relativo a
actualizaciones de estatus o de actividad.

Hay algunos protocolos estándares pero el rápido desarrollo en
la complejidad y amplitud de las denominadas “actividades recientes”,
para incluir comentarios y valoraciones, ha colocado ciertas murallas.

Dare Obasanjo, un gerente de programaciones en Microsoft, indicó que la compañía estaba trabajando en un grupo de estándares.

“Necesitas darle permiso a otros sitios en internet para que obtengan la información que tiene tu sitio”, afirmó.

Difícil

Los complejos matices de relaciones en los sitios de
interacción social, con usuarios que tienen diferentes grados de
apertura para distintos amigos o seguidores, complica aún más la
introducción de estándares.

Facebook también ha sido acusado de no estar dispuesto a abrir
su sistema y trabajar con otras firmas que manejan la actualización de
estatus de los usuarios.

Incluso hay una creencia entre algunos, de que las redes sociales están
tratando de ganar terreno para controlar el mercado en un esfuerzo por
convertirse en la plataforma de facto.

“Desde el punto de vista de los consumidores, Facebook podría
convertirse en un sitio para toda la mensajería social y sería muy
difícil competir en su contra”, expresó Sacks.

Sin embargo, para Buccheit diferentes compañías están buscando un sistema diferente.

“No habrá separación entre Facebook, Friendfeed y Twitter”.

Por su parte, Steinberg dijo estar “totalmente feliz de operar junto a otros sitios en internet”.

Steinberg comentó a la BBC que la interoperatividad no era necesaria para que los activity streams se conviertan en un servicio de mensajería global.

“A nosotros nos conviene permitir que la gente comparta. Twitter
ha tenido mucho éxito al permitir que las personas tomen su información
y la comparta externamente”, explicó.

news.bbc.co.uk

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