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Archive for the ‘Redes Sociales’ Category

El «boom» de las redes sociales llega al mundo de la banca

July 16th, 2009 No comments
unienceNo es una red social más. Es la primera comunidad online para inversores en España que trabaja con 36 entidades bancarias, 23 españolas, 10 americanas y 3 británicas. Se llama Unience y llegó a internet en formato beta en junio de 2008. Desde entonces hasta hace sólo unas semanas ha permanecido en periodo de pruebas y lo ha hecho con un éxito rotundo, puesto que han sido nada menos que 2.500 personas las que han probado la plataforma. Ahora, y tras unos días abierto al público en general, la cifra ha alcanzado las 2.800.
Nicolás Oriol, consejero delegado de Unience, se muestra muy satisfecho, en declaraciones a ABC.es, con el recibimiento que ha tenido el proyecto, sobre todo, si se tiene en cuenta que el acceso a esta red requiere de la invitación de alguno de sus miembros. A partir de ahí, la comunidad se pone al servicio de los usuarios para ofrecerles el estado de sus inversiones (tanto acciones como fondos) en las distintas entidades bancarias con las que opere. Y todo ello se hace en tiempo real.
«La información financiera se convierte así en el centro en el que gira la comunidad», asegura Oriol, quien aclara que en esta plataforma no existen perfiles definidos, sino que se pueden encontrar desde pequeños a grandes inversores, así como asesores y profesionales especializados en el sector. Tampoco hay discriminación con respecto al nivel de las carteras de los clientes. «Tenemos carteras de menos de 10.000 euros y también de más de 100.000 euros. Hay de todo», agrega el consejero delegado de Unience.
Apuesta por la privacidadA lo que sí se da relevancia en esta red social es a la privacidad de sus miembros. Esta es una de las prioridades del proyecto. Y por ello la configuración de la comunidad es a priori cerrada, lo que significa que sólo el usuario es quien decide hasta qué punto quiere abrir su perfil y compartirlo con el resto. «En principio, no se comparte nada con nadie», puntualiza Oriol, para quien esta premisa es clave para preservar los derechos de los inversores que acceden a la plataforma.
Otra característica propia de Unience es la reputación de sus miembros. Se ha establecido un sistema que permite al usuario que participa con frecuencia y que ha recibido el reconocimiento del resto de la comunidad aumentar su reputación, algo que también se puede conseguir fomentando el contacto con gente reputada.
En cuanto a las posibilidades que ofrece esta red social, se centran en tres, según señala Oriol. La primera está relacionada con un mejor seguimiento por parte de los usuarios de sus carteras de inversión; en segundo lugar, los inversores pueden compartir información sobre sus fondos o acciones con otras personas, en algunos casos, con especialistas; y tercero, pueden compartir conocimientos relacionados con aquellos temas de su interés, sobre los que puede escribir en el blog que Unience pone a su disposición.
Objetivo posibleUnience comparte objetivos y filosofía con otras dos comunidades en el mundo, una en el mercado estadounidense y otra que opera entre EE.UU. y Reino Unido. Y tiene ante sí el reto de ocupar un espacio que aún no tiene líder. «Aspiramos a ocupar este hueco, y si no podemos hacerlo en solitario, no tenemos problema en compartirlo con otros», afirma Oriol convencido de que es un objetivo relativamente asequible.
Para conseguirlo, a Unience sólo le queda seguir trabajando como lo ha venido haciendo hasta ahora y con la misma ilusión con la que en septiembre de 2007, después de haberse percatado de la expansión de las comunidades online, Nicolás Oriol decidió dar el salto y crear su compañía, la que poco después, con el apoyo de Abante Asesores, ha abanderado una iniciativa única y dirigida a un sector muy particular como el de los inversores.
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Implicaciones de la Web 2.0 como estrategia de negocio

July 16th, 2009 No comments

Cuando se habla de los Sistemas de Información el tópico más resaltante es el tema de la Web 2.0, ya que ello ha planteado una variedad de modelos de negocios dirigidos especialmente a la nueva generación web (generación We, Einsten, etc).

La Web 2.0 hace referencia a la segunda generación de servicios basadas en el Internet tales como sitios destinados a redes sociales, wikis, herramientas de comunicación, widgets, mashups y folksonomies que enfatizan la colaboración en línea y el intercambio entre usuarios.

El e-Learning está experimentando un período crucial gracias al uso de la Web 2.0; son muchas las compañías que la utilizan para obtener beneficios económicos. Ha llegado el momento de reflexionar si se está produciendo un Retorno de la Inversión (ROI).

A continuación una lista de aspectos sobre los cuales deberíamos discutir cuando hacemos referencia a la Web 2.0 y a su potencial como modelo de negocio.

En primer lugar, debemos ir más allá de la mera discusión de la Web 2.0 como una tecnología emergente. Por ello, es necesario analizar cuál es el verdadero potencial de la Web 2.0 como modelo de negocio.

En segundo lugar, debemos analizar los casos de compañías que hayan tenido éxito al utilizar la Web 2.0 como una forma de modelo de negocio.

La Web 2.0 está íntimamente relacionada con las redes sociales y las redes colaborativas.

¿Cuáles son las variables y condiciones que permiten diseñar redes sociales?
¿Son todas las redes sociales verdaderamente colaborativas?
¿Cuáles son las nuevas formas de interacción en sistemas y redes sociales?

En este sentido, también será necesario reflexionar sobre los siguientes aspectos:

• El blog como una nueva actividad social (en especial los blogs semánticos).
• El blog como una nueva herramienta estratégica empresarial.
• Las nuevas formas de interacción en el intercambio de conocimientos y sistemas de intercambio y creación de conocimiento.
• La interacción social para encontrar conocimiento entre los usuarios de la Web.
• La capacidad colaborativa en las redes sociales (prejuicios y filtros sociales).
• Los escritorios semánticos.

Y deberíamos interesarnos en analizar:
• Redes sociales generadas mediante la Web Semántica.
• Características de las comunidades del aprendizaje y del conocimiento.
• Prácticas en línea de comunidades Web constituidas por numerosos usuarios (activos y pasivos).
• Técnicas de anotación y metadatos de las redes sociales semánticas.
• Esquema de metadatos para describir a los individuos y a los vínculos sociales generados a partir de la participación activa y pasiva de éstos.
• Redes sociales en línea conformadas por diversidad de culturas.
• Facsonomies, etiquetado y otros sistemas basados en la colaboración.
• Aplicaciones de las redes semánticas en línea.

Finalmente, y no precisamente en este orden, deberíamos prestar atención al uso de los wikis, wikis semánticos y otros sistemas de creación para conocimiento colaborativo.

En conclusión, la aplicaciones de la Web 2.0 y Web 3.0 implican conocer a profundidad sobre cómo es gestionado el conocimiento mediante el uso de las redes sociales, colaborativas y semánticas.

La Web 2.0 y la 3.0 son caldos de cultivo para modelos de negocio que apenas comienzan a ser explorados y explotados.

Recordemos:
Web 1.0 implica leer.
Web 2.0 implica leer y escribir.
Web 3.0 implica leer, escribir y ejecutar (semántica)

Invito a participar en la conferencia Free Online Conference – Future of Learning – Incredible Speakers: eLearning Technology.

via: con-elearning

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Reencuentros familiares en la Web 2.0

July 16th, 2009 No comments
miparentela.commiparentela.com, la red social para familias y aficionados a la genealogía líder en Europa y América Latina, ha desarrollado su motor de búsqueda de perfiles en la web mediante la denominada búsqueda avanzada que permite a sus miembros realizar consultas de un modo más rápido y eficaz.
Esta herramienta facilita a los usuarios de la red el encuentro con posibles parientes entre los cerca de cien millones de perfiles registrados en la plataforma, enviarles mensajes e invitarles a participar en el árbol genealógico. Para optimizar la búsqueda, los internautas pueden incluir en sus indagaciones los lugares de residencia y fechas de nacimiento y defunción que conozcan.
Los usuarios de la plataforma valoran de forma positiva esta nueva aplicación. Daniella Rossi, usuaria de miparentela.com desde hace más de un año, asegura que «gracias a la búsqueda avanzada he podido contactar con la rama italiana de mi familia. Por fin veo luz al final del túnel». Y agrega: «los escasos datos que mis padres me han proporcionado acerca de un tío-abuelo me han servido para optimizar mi búsqueda y encontrar su perfil en la base de datos de miparentela.com».
La red social para y por la familia, como podría ser definida, inició su andadura en julio de 2007 y ha sido muy bien acogida entre los usuarios de habla hispana. miparentela.com está presente en Alemania, Austria y Suiza (verwandt.de), Francia (familleunie.fr), Reino Unido (dynastree.co.uk), Estados Unidos y Canadá (dynastree.com), Italia (parentistretti.it), Holanda (verwant.nl), Polonia (moikrewni.pl), Portugal (meusparentes.com.pt), Rusia (semyaonline.ru), Brasil (meusparentes.com.br) y Turquía (akrabaonline.com).
Hasta la fecha, más de nueve millones de familias han creado su árbol genealógico en miparentela.com. El proyecto está dirigido por la empresa OSN GmbH, con sus fundadores Daniel Grözinger y Sven Schmidt a la cabeza, quienes ya han abanderado otras iniciativas similares.
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Retos para las organizaciones en el entorno 2.0

July 16th, 2009 No comments

El entorno 2.0 exige a las organizaciones una nueva perspectiva en la gestión de riesgos de comunicación, legales y de seguridad

Influencia en lugar de control; gestión de la reputación en tiempo real e inversión en relaciones, no en transacciones, son algunas de las claves de una comunicación online efectiva en la que no deben descuidarse las consecuencias de seguridad, legales o éticas para la organización.

La privacidad de los datos personales, la fuga de información o los modelos de seguridad inadecuados, son algunos de los retos a los que deberán hacer frente las empresas en el nuevo entorno de la comunicación digital.

¿Cuáles son los nuevos retos de la empresa en el entorno 2.0? ¿Cómo impactará la actual crisis económica en la apuesta e inversión de las compañías en materia de comunicación digital? ¿Cómo contribuyen las acciones de digital PR a la estrategia global y a los resultados de negocio de la corporación? ¿Qué retos legales, de seguridad y éticos presenta el nuevo escenario digital?

Estos son algunos de los temas abordados en la sesión “Retos para las organizaciones en el entorno 2.0”, organizada por Burson-Marsteller, Ernst&Young y Antevenio con la participación de destacados ponentes de distintos ámbitos relacionados con el mundo digital.

En opinión de Cristóbal Fernández, director de digital knowledge en Burson Marsteller, “en la entorno 2.0, las empresas e instituciones ya no ostentan el control sobre los mensajes, sino que deben concentrar sus esfuerzos en influir con transparencia y autenticidad sobre sus audiencias. Sin duda el riesgo está en no conocer, no escuchar y no participar en este nuevo escenario”. “Más allá de la medición cuantitativa de la presencia online de la empresa, es necesario evaluar su impacto real sobre la reputación y la marca corporativa”, añade.

Para Chechu Lasheras de Antevenio, la inversión en publicidad y marketing digital es fundamental para las empresas “En situación de crisis, la publicidad y el marketing digital se convierte en un buen vehículo para generar notoriedad y branding además de la capacidad de generar resultados tangibles y aumentar el retorno de la inversión” y añade “de esta manera las compañías consiguen optimizar su inversión, obteniendo resultados y permite centrar sus esfuerzos en aumentar ingresos y conseguir mejorar su rentabilidad.”

José María Anguiano, socio de Garrigues, señaló que “las nuevas herramientas y usos que las organizaciones y sus públicos internos y externos realizan en el entorno 2.0 están cuestionando la validez del ordenamiento jurídico en este ámbito que deberá ir adaptándose a las nuevas realidades”.

Franz Hassmann, director de Technology & Security Risk Services en Ernst & Young afirma que “nos encontramos ante un entorno donde la seguridad de la información adquiere una especial relevancia. Los riesgos que conlleva, además de ser de carácter tecnológico, también tienen mucho que ver con el comportamiento; es decir, los derivados de la utilización que los usuarios hacen de la tecnología. Por ello, el uso responsable y apropiado de la misma se convierte en un reto fundamental a la hora de sacar el mayor partido posible a las oportunidades y beneficios que nos ofrece”.
Javier Celaya, fundador del portal dosdoce.com, autor de “La empresa en la web 2.0” y miembro de la plataforma I-Comp considera que “las empresas líderes en cada uno de sus segmentos de mercado, por el mero hecho de serlo, tienen que ser las primeras en ser más transparentes y honestas en el mundo online”.

El acto concluyó con una mesa redonda moderada por Rodolfo Carpentier, gran experto digital y presidente de DAD, incubadora de negocios en Internet, sobre tendencias de futuro en la que participaron cuatro destacados operadores del sector: Microsoft, Tuenti, Weblogsl y 11870.com

Para Ícaro Moyano de Tuenti, Internet supone una gran ventaja competitiva, “los Medios de Comunicación se están transformando, y tanto los directivos como los responsables de Márketing deben entender que Internet ofrece más oportunidades que amenazas. De esta manera, podrán llegar a su público objetivo a través de nuevos canales de comunicación más dinámicos y eficaces.”

Julio Alonso, CEO de Weblogsl, considera que “Internet es hoy por hoy el medio que más oportunidades ofrece de cara al futuro, permitiendo a las compañías segmentar las audiencias de una manera más eficaz”.

Roberto Heredia CEO de 11870.com, coincidió en señalar la necesidad de que las compañías e instituciones cuenten con una estrategia de comunicación online integrada y eficaz. El experto asegura que existen dos tipos de empresas “las que todavía no han dado el salto a la red, y las que han avanzado y se enfrentan ahora al reto de crear interacción y generar empatía con los usuarios”.

Jesús Redondo Velasco de Microsoft, destacó que además, en el marco económico actual, resulta esencial “apostar por proyectos que pasen del papel a Internet, la educación y la evolución del marketing directo al posicionamiento del branding, son los grandes retos a los que se enfrentan ahora las compañías”.

via: puromarketing

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Turismo 2.0 y su importancia para RD

July 16th, 2009 No comments

caribe 2.0

Desde sus inicios, Internet ha cambiado los esquemas y las formas de hacer negocios, permitiendo que las mercancías y servicios que se ofertan lleguen a un público ilimitado y en menor tiempo. El turismo de República Dominicana no escapa a esta realidad, ya que el auge de Internet y de la Web 2.0 ha transformado los tradicionales modelos de negocio.

El potencial y las oportunidades del sector turístico por medio de Internet, han beneficiado no sólo a los proveedores, agencias y operadores tradicionales, sino que ha dado la facilidad a los turistas a utilizar los servicios e informaciones relacionadas con el turismo.

Este crecimiento se debe a que el sector turismo es uno de los pioneros en implementar y sacar provecho a las tendencias de Internet. El turismo 2.0 presenta a la cultura participativa que se ha consumado y establecido como una realidad social. La filosofía de la interactividad que se puede atribuir a cualquier experiencia de los turistas que permita ayudar a crear, editar o revisar los contenidos turísticos de un sitio en la red, interactuar con otros usuarios, compartir fotografías de lugares visitados para motivar a las personas a dar una vuelta por República Dominicana.

Un informe del Banco Mundial titulado ‘Información y Comunicaciones para el Desarrollo, 2009: Extender el alcance y ampliar los efectos’, analiza los resultados de la tecnología de la información y las comunicaciones (TIC) en el crecimiento económico de los países en desarrollo.

El documento revela que el acceso a servicios de Internet contribuye al desarrollo en todos los niveles de la economía y la sociedad, y un aumento de 10 puntos porcentuales en las conexiones a Internet de alta velocidad se corresponde con un aumento de 1,3 puntos porcentuales del crecimiento económico.

La tendencia que comenzaron comunidades de viajes como TripAdvisor o TravBuddy donde millones de usuarios comparten sus experiencias viajeras con blogs, fotos y videos, dan consejos y opiniones sobre destinos y servicios y hasta hacen un ranking de las mejores atracciones.

Las agencias online se han dado cuenta que la inteligencia colectiva es superior a cualquier otra fuente de contenido, que en este caso además es gratuito.

Han surgido infinidad de webs, buscadores de vuelos y hoteles, que permiten encontrar las ofertas más baratas de las agencias online.

La información turística en República Dominicana en Internet esta presente en páginas especializadas como www.sectur.god.do, www.asonahores.com.do, www.aerodom.com, puntacana.com, caribepreferente.com, dominicana.com.do, mundo dominicano.com, godominicanrepublic.com, guiarepublicadominicana.com, turismosantodomingo.com, reddominicana.com, etc.

Ahora ya no hay que esperar para recibir más información. Estas tendencias están marcando la “evolución” del turismo en Internet y ya se habla del concepto “Turismo 3.0” como el siguiente gran paso que hará que la industria turística alcance su máximo potencial online.

via. caribepreferente

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El Sector no crea redes ‘Web 2.0’ a pesar de que nuestro país es el segundo en el uso de estos sistemas

July 16th, 2009 No comments


Redes Sociales en Hoseleria / TurismopLA IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES EN EL SECTOR.
Youlivek ha destacado las diferencias en este tipo de iniciativas entre las grandes y las pequeñas empresas.

El director de Youlivek -empresa experta en nuevos modelos de negocio y aplicación de tecnologías sociales-, Juan Holgado, ha puesto de manifiesto que, a pesar de que España es el “segundo país” en el uso de redes del tipo Web 2.0, en Turismo “no se han creado este tipo de sistemas”.

A pesar de que nuestro país está entre los tres primeros destinos turísticos del mundo, “hay más opiniones de establecimientos y destinos extranjeros que españoles”, tal y como ha manifestado Holgado en la jornada ‘La reputación online en la Web 2.0’ que se ha celebrado en la Cámara de Comercio de Las Palmas.

En este sentido, el director de Youlivek ha subrayado que las empresas “deben existir con una identidad propia” en las redes sociales y tener una reputación porque se trata de una “oportunidad” para ellas.

“No estar presente de forma activa en los mismos canales que nuestros clientes, por desconocimiento o por los riesgos que puedan derivarse, es una actitud negativa”, ha añadido.

Además y tal y como ha apuntado el directivo empresarial, los “mejores vendedores” de una comapñía son sus clientes y más del 50% de ellos están en Internet, por lo que no estar presente en un medio que permite llegar a más de la mitad del mercado potencial es una “mala estrategia”.

En la misma línea, Holgado ha insistido en que las redes sociales ocupan “más del 60%” del tiempo de uso de Internet y, pese a ello, la empresa hotelera canaria “todavía permanece impasible” a la hora de promocionar sus productos a través de ella.

Por su parte, el presidente de la Comisión de Turismo de la Cámara de Comercio de Las Palmas, Jaime Bouzón, ha señalado que la reputación de una marca “no es fácilmente controlable” porque se va conformando, en gran parte, a través de las opiniones de los clientes en foros, blogs y redes sociales, “llegando así a un público mucho más amplio”.

Diferencia de trabajo entre las empresas grandes y pequeñas

Holgado ha mencionado también que hay más casos de pequeñas empresas que están haciendo un “excelente trabajo” de posicionamiento que de grandes cadenas que “aún no han reaccionado” y ha explicado que más del 80% de los turistas europeos eligieron su destino “a través de Internet y las redes sociales”.

El director de Youlivek ha puesto de manifiesto además que las redes sociales sirven para conseguir una “mejor imagen en el mercado”, lo que supone ”diferenciarse de los competidores”,  establecer una “mejor comunicación” con clientes actuales o potenciales y lograr la “mejor publicidad” de un establecimiento.

Por último, Holgado ha destacado que, ante la crisis, las redes sociales son una herramienta que ayuda al empresario a conocer “qué valoran sus clientes, qué necesitan, por qué deciden estar con ellos o por qué se van con la competencia”.

“Las redes sociales son nuestra mejor encuesta de calidad, ya que podemos conocer cómo se sienten, qué es lo que más valoran de nuestros servicios y de nuestra competencia y qué debemos mejorar”, ha concluido.

via. nexotur

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